El poder de la palabra

Dicen que la distancia más larga entre dos seres humanos es un malentendido y que la comunicación eficaz es fundamental en las relaciones humanas.

La explicación científica de esta realidad se la debemos al psicólogo y lingüista  polaco ALFRED KORZYBSKI, que con la frase EL MAPA NO ES EL TERRITORIO que representa pero, de ser correcto, tiene una estructura similar al territorio, nos resume la idea de que el entendimiento interno que tenemos de lo que está pasando en  nuestro exterior carece, en algunas ocasiones, de similitud de estructura con lo que está realmente sucediendo. KORZYBSKI nos dice que para una comunicación eficaz debemos modificar la manera en que interactuamos con el mundo.

Explicamos lo que nos sucede en función de lo que nos ha sucedido antes y empleamos la información almacenada en nuestros cerebros para dar sentido a la nueva información que vamos adquiriendo.

Hace pocos días me he acordado de KORZYBSKI y sus descubrimientos, ante la visita de una empleada de una empresa que asesoro, que venía a traerme una documentación para un trabajo que su jefe me había encomendado.

Es una mujer joven y afable. Normalmente saluda con una sonrisa distendida.

Estaba tensa, muy tensa y su gesto era serio y preocupado. Me contó que había tenido una acalorada discusión con su ex marido, porque le acababa de  comunicar que quería la CUSTODIA COMPARTIDA de sus dos hijas de 4 y 5 años.

Cuando le pregunté en qué forma quería llevar a cabo su ex cónyuge la CUSTODIA COMPARTIDA que proponía, me respondió que no sabía, que no le había preguntado, que suponía que como en el caso de una de sus compañeras de trabajo, las niñas estarían 15 días del mes en cada casa. A continuación paso a explicarme con todo lujo de detalles los desastres que podían acontecer en la vida de sus niñas, tan pequeñas, con ese sistema de vida.

Le sugerí que se tranquilizara y que quedara con su ex marido para que le explicara con detalle la forma en que quería llevar a cabo esa CUSTODIA COMPARTIDA que proponía.

También, que acudiera a la cita  en actitud tranquila y positiva, con ánimo de conversar y escuchar. Que le preguntara sobre los detalles de su propuesta. Y, sobre todo, que respirara profundamente varias veces antes de responder.

Está demostrado que cuando piensas a largo plazo y respondes en lugar de reaccionar, te comunicas eficazmente y mejoras la convivencia y tu relación con el otro.

Al final, lo que su ex marido quería era estar más presente en la vida de sus hijas. Tenerlas una tarde en medio de semana y, en el fin de semana alterno que le tocaban, recogerlas el viernes a la salida del colegio en lugar del sábado por la mañana.

Algo normal y razonable para Rosa, una vez supo lo que se ex quería realmente.

A veces confundimos las emociones (en este caso el miedo y la incertidumbre) con la acción (respuesta).

Existe una gran diferencia entre RESPONDER y REACCIONAR ante un problema o situación que nos coge por sorpresa y nos desconcierta.

Tenemos dos opciones: REACCIONAR dejando que las circunstancias determinen nuestro comportamiento, que generalmente resulta impulsivo e irreflexivo o RESPONDER prestando atención, haciéndonos responsables de nuestras decisiones y sus consecuencias.

Cada uno de nosotros construimos nuestros propios mapas mentales en función de nuestras experiencias vividas.

Siguiendo lo descubierto por KORZYBSKI, cada vez que nos encontremos con alguien que use un MAPA DIFERENTE al nuestro, hagamos el esfuerzo por comprender que no es que esté equivocado, sino que ha construido un mapa distinto y nos está dando la oportunidad de ampliar el nuestro.

Es fácil que no nos interese o que no  sirva para nuestra vida el lugar a donde su mapa conduce, pero puede resultarnos  útil e interesante la forma en que lo hace.

De este modo, además de ampliar nuestro MAPA PERSONAL, podemos aprender OTRA MANERA de movernos por el mismo.

Paz y bien

Lic. Encarnación López Cadaveira

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