POSICIONES, INTERESES Y NECESIDADES: Cuando las personas en su vida de interacción y relación perciben la presencia de diferencias importantes que pueden poner en peligro la satisfacción de sus necesidades, sienten una amenaza, que les lleva a defender su propia posición. Para llegar a un acuerdo duradero hay que bajar, ir más allá de lo … Sigue leyendo Herramientas para resolver conflictos: 3. Posiciones, intereses y necesidades